Article

09.04.2018

Payment Services Directive 2

The PSD 2 Directive regulates the payment services in the European Union and strengthens customer protection.

Discover the main points and consequences of the new directive:Payment Services Directive 2

Article

09.10.2017

BNP Paribas Fortis, acteur de la transition énergétique

Comment, en tant que banque, participer davantage à la transition énergétique ? C’est pour répondre à cette question que BNP Paribas Fortis avait invité ce 31 janvier des experts et entrepreneurs inspirants.

L'initiative 'BNP Paribas Fortis in Transition' a réuni des entrepreneurs (Weforest, BeeOdiversity, Car Amigo, Ecoyo, June, Piggy Bee), des organismes œuvrant pour une économie plus 'circulaire' (ACR+, impulse.brussels), des experts de l'énergie, des facilitateurs et des collaborateurs de de la banque.

La nécessité d'agir

Aymeric Olibet, en charge de l’Innovation au sein de BNP Paribas Fortis (Corporate Banking) :

"Tous ces acteurs sont une formidable source d'inspiration pour nous. L'objectif de la journée était de créer des ponts et d'identifier quelques pistes à développer, éventuellement ensemble. Car la transition est aussi une grande source d'opportunités".

Geert Schepens, responsable des relations avec les clients entreprises du secteur de l'énergie chez BNP Paribas Fortis, précise :

"Ce qui m'a frappé, c'est à quel point les participants, même s'ils venaient d'horizons très divers, partageaient la conviction qu'il était urgent d'agir pour lutter contre le réchauffement climatique et une société plus durable. Et dans ce cadre, il est clair qu'on attend beaucoup de BNP Paribas Fortis, qui ne peut être qu'un simple employeur ou une simple banque".

Quelques pistes intéressantes

De nombreuses idées ont germé lors des workshops : la banque pourrait par exemple s'engager à planter un arbre à chaque fois qu'est conclu un nouveau crédit. L'économie circulaire a également suscité beaucoup d'intérêt. Pourquoi ne pas développer une compétence et une politique de crédit spécifiques pour aider les entreprises dans ce domaine ? Les enjeux sont immenses, du fait de l’épuisement des ressources et du boom démographique dans les pays émergents.

Ici aussi, nous pourrions impliquer et sensibiliser les collaborateurs, en créant des repair cafés dans les bâtiments de la banque.

Sans oublier bien entendu, la question de l'accompagnement de nos clients entreprises dans leur transition énergétique. Pour leur permettre d'utiliser et de produire davantage d'énergie renouvelable, la banque pourrait concevoir une offre complète. Elle pourrait non seulement leur accorder des taux préférentiels, mais aussi leur permettre de financer leurs installations avec les économies d'énergie réalisées (via un système de tiers investisseurs).

Le saviez-vous ?

BNP Paribas Fortis a développé une expertise en matière de financement des projets liés à la production d’énergies renouvelables et à l’efficacité énergétique. Depuis quelques années déjà, notre antenne "Sustainable Energy Services" met gracieusement à la disposition de nos clients entreprises des spécialistes chargés d’apporter un conseil de première ligne pour le développement de leurs projets et la mise en place de solutions adaptées à leurs besoins.

Des initiatives à l’instar de cette journée d’étude nous permettent d’enrichir nos connaissances, de nous ouvrir à de nouvelles idées et d’aller plus loin dans la construction d’une société durable.

Consultez notre dossier complet sur le développement durable et Sustainable Energy Services

Article

21.03.2017

Meer nieuwe, hoogtechnologische ondernemingen

Ziedaar waarom het onderzoeks- en innovatiecentrum Imec het fonds imec.xpand heeft opgericht. Het verzamelde van bij de start op 28 februari almeteen 60 miljoen euro aan kapitaal. En BNP Paribas fortis is één van de investeerders

Om ideeën en nieuwe technologie van binnen of buiten het eigen onderzoeks- en innovatiecentrum verder te laten rijpen, is Imec erin geslaagd om naast zichzelf verschillende  publieke en privé-investeerders aan te trekken. Naast BNP Paribas Fortis nemen ook Samsung, Applied Materials (een fabrikant van toestellen voor chipproductie), de universiteiten van Gent en Leuven en de staatsinvesteringsmaatschappij FPIM deel.

Unieke set-up

Imec.xpand onderscheidt zich van andere accelerators door zijn unieke set-up: het fonds combineert namelijk de kennis, visie en infrastructuur van Imec op het vlak van nano-elektronica en digitale technologie, met de ideeën en technologische expertise van strategische investeerders, zoals Samsung en Applied Materials.

“Daarmee heeft het alles in huis om nieuwe, hoogtechnologische bedrijven te creëren”, zegt Mireille Kielemoes (Fund Investments – BNP Paribas Fortis Private Equity). “Dat is ook de reden waarom BNP Paribas Fortis investeert in imec.xpand. Het initiatief zal ons op termijn niet alleen een meerwaarde opleveren; het past ook perfect bij de investeringsfilosofie van de bank rond innovatie en ondernemerschap.”

Om de onafhankelijkheid te bewaren, zal het management van imec.xpand volledig autonoom beslissingen nemen.

Slimme applicaties

Imec.xpand richt zich op innovatieprojecten gebaseerd op nano-elektronica in verschillende toepassingsdomeinen, zoals gezondheidszorg, slimme steden en mobiliteit, logistiek en industrie 4.0, en energie.

“De ontwikkeling van dergelijke slimme applicaties is kapitaalintensief”, legt Mireille Kielemoes uit. “Daarom voorziet het fonds voldoende financiële middelen in de verschillende fases die de initiatieven doorlopen: van onderzoek en ontwikkeling tot de commercialisering van het eindproduct. Het businessplan van imec.xpand is zo opgebouwd dat het fonds de hele financieringscyclus van de geselecteerde projecten kan garanderen.”

Om dat doel te bereiken wil het fonds op termijn 100 miljoen euro ophalen. Een ambitieus doel, maar wel perfect op maat van het fonds en zijn oprichters. 

Meer weten over Imec?

Article

29.05.2018

La garantie d’un service de qualité

Les entités Cash Management Service Center et Solution Design & Implementation de BNP Paribas Fortis sont certifiées ISO 9001.

Les entités CMSC (Cash Management Service Center) ainsi que SDI (Solution Design & Implementation)  sont certifiées ISO 9001. Une reconnaissance qui vous donne la garantie que nous mettons tout en œuvre pour vous offrir un service de qualité. 

De quoi s’agit-il concrètement ?

Méthode, rigueur et discipline, telles sont les bases du certificat ISO 9001 délivré par l’Organisation internationale de normalisation ! Il s’agit d’un système de management visant l’amélioration continue de la qualité de nos services apportés à notre clientèle. En effet, compte tenu de la concurrence exacerbée sur le métier du Cash Management, il est important de différencier notre offre de services par la qualité de notre support à toutes les opérations réalisées sur les comptes de nos clients. L’amélioration continue se décline donc autour de différents thèmes comme l’écoute des clients, un meilleur contrôle de nos fournisseurs, mise en place d’un système de mesure de notre performance, écoute des collaborateurs, l’engagement de la Direction et le suivi de l’efficacité des mesures décidées.

Pourquoi est-ce important ?

Peter Pollaert, Head of Cash Management : « L’ambition de renouveler ce certificat, année après année, cadre parfaitement avec l’approche ‘Client Obsessed’ de Cash Management. Elle nous pousse à améliorer sans cesse notre service aux clients, les performances de nos équipes ou encore le suivi de nos actions. Afin de contrôler le respect des obligations qu’impose une telle certification, des audits de contrôle sont réalisés régulièrement. » On peut dire finalement que tout le monde en ressort gagnant.

Article

26.09.2018

Een nieuw tijdperk voor betalingen komt eraan!

De markten voor betalingen worden sterk beïnvloed door technologische innovatie. Ook de regelgeving houdt rekening met de nieuwe digitale methodes en wakkert de concurrentie aan terwijl het de klanten beter wil beschermen... Resultaat: de sector is blootgesteld aan een enorme concurrentie. Wat zal uiteindelijk uitgroeien tot de ultieme betalingsmethode ?

De poorten van het digitale (nog verder) opengooien

Dat is de doelstelling van PSD2, een nieuwe Europese richtlijn die aan het begin van het jaar van kracht is geworden en onlangs werd omgezet in Belgisch recht. In grote lijnen versterkt zij de veiligheid van de klant. De toegang tot gegevens wordt gekaderd en het privéleven wordt gerespecteerd, en de aansprakelijkheid van de klant beperkt. Nog een nieuwigheid: handelaars hebben niet langer het recht om bijkomende kosten te vragen voor elektronische betalingen. Met andere woorden: digitaal betalen wordt aangemoedigd... Handelaars hebben echter nog steeds de mogelijkheid om een minimumbedrag op te leggen voor betalingen met de kaart. Een ander element met een belangrijke impact: de openstelling van betalingsdiensten voor niet-bancaire operatoren die externe leveranciers zijn. Die zullen niet enkel toegang hebben - met de uitdrukkelijke toestemming van de klant - tot rekeninggegevens, maar ook betalingen in zijn naam kunnen uitvoeren.

De toekomst voor betalingen ? Cashless !

Smartphones, apps, digitale portefeuilles of contactloos betalen met de kaart, de wereld van de betalingen is volop aan het evolueren onder impuls van nieuwe technologieën, regelgevende evoluties en de sterk veranderde aankoopgewoonten (vooral van millennials). Een klant die zich steeds bewuster wordt van de oplossingen die hij ter beschikking heeft, die switcht van de ene naar de andere, en heel duidelijke eisen heeft: eenvoud, onmiddellijk beschikbaar en veilig. In een sector waarin de kaarten worden herschikt, doen de 'spelers' (al dan niet banken), al het nodige om de klantervaring te verbeteren... Hoewel de banken digitaler zijn dan ooit, doen de internetreuzen zoals Amazon en Google voortaan ook mee aan het spel. Ook de makers van smartphones, vooral dan Samsung en Apple aan kop, positioneren zich sterk. Ten slotte blijven, misschien in de luwte, startups en fintech scale-ups innoveren en samenwerken met de grootste bedrijven, met name met de banken in de digitaliseringsprocessen van hun producten. De sector is hot!

Op zoek naar de beste oplossing...

Zowel de betalingsmethoden zijn geëvolueerd, als de aankoopplaatsen. Van de fysieke winkel, tot de explosie van e-commerce, naar een groeiend segment: de m-commerce, met name shopping via de smartphone, altijd en overal. Er ontstaan talrijke oplossingen om te beantwoorden aan de specifieke eigenschappen van elke situatie, steeds met één doelstelling: de 'client journey' vereenvoudigen, waarbij de veiligheid wordt gegarandeerd. Het gebruik van de bankkaart blijft erg belangrijk voor de ' in-store commerce'. Daar hebben we enkele evoluties gezien, zoals het contactloos betalen, om de transacties te vergemakkelijken. Maar of het nu gaat om aankopen online of in de fysieke winkel, de smartphone groeit uit tot de uitgelezen betalingstool…

De smartphone, een echt Zwitsers zakmes !

De smartphone is het symbool van mobiliteit bij uitstek, en kan steeds meer technische functies aan, die gemakkelijk zijn voor de gebruiker. Hierdoor ontstaan er heel wat mogelijkheden voor de spelers in de betalingsdiensten. Die moeten nog een belangrijke strijd aangaan om zich te positioneren als het ultieme platform:

  • Bankapps laten het toe om heel wat verrichtingen uit te voeren, maar ook om rekeningen te beheren. Meer user friendly dan ooit, voor een eenvoudigere klantenervaring.
  • De uitdaging voor deze elektronische portefeuilles is enorm: met deze 'digital wallets' kunnen aankopen in een paar klikken gebeuren zonder dat er gegevens moeten worden ingevoerd, aangezien alle gegevens al zijn opgeslagen. Een bijzonder competitieve markt, waarin iedereen in alle stilte verder werkt('de voorvader' PayPal, de GooglePay, Apple Pay, Android Pay of Samsung Pay, het Chinese Alipay, enz.) en waarin ook MasterCard en Visa strijden om zich te positioneren als referentiespelers.
  • De apps staan centraal binnen de realtime transacties (al dan niet commercieel), zoals Bancontact, dat onlangs fuseerde met Payconiq Belgium om zijn positie te verankeren in België of SEQR, dat eveneens toelaat om contactloos te betalen met de smartphone.

De uitdaging? Zich opwerpen als de 'killer app' aangezien niet alle oplossingen overeind zullen blijven. Om een echt succes te zijn, zal de toepassingsgraad van de app moeten verhogen (klanten en handelaars) om aldus een kritische massa te bereiken zodat ook een volledig aanbod mogelijk is (getrouwheidsprogramma's, geavanceerde functies, enz.) dat rekening houdt met de eisen van de klanten en de veiligheid van de gegevens garandeert. 

Discover More

Contact
Close

Contact

Complaints

We would like you to answer a few questions. This will help us answer your request faster and in a more appropriate manner. Thank you in advance.

Is your company/organisation client at BNP Paribas Fortis?

My organisation is being served by a Relationship Manager :

Your message

Thank you

Your message has been sent.

We will respond as soon as possible.

Back to the current page›
Top